다시 만나는 경이로운 소문, 판도라의 상자

경이로운 소문 다시보기 판도라

Pandora – 판도라

판도라는 그리스 신화에서 나온 인물로, 모든 재앙과 화근을 불러일으키게 됐다는 이야기로 유명합니다. 하지만, 이번에는 그런 소문과는 다른 내용으로 특별한 관심을 받고 있습니다. 바로 인공지능(AI) 인 ‘판도라’에 관한 소문입니다.

2015년 과학기술 혁신부가 시행한, 전 국민 대상으로 인공지능 비즈니스 아이디어 공모전에서 새롭게 선보인 판도라는, 일반적으로 경쟁적으로 사용되는 친 AI 서비스와는 달리, 고객의 감성과 성향을 반영해서 맞춤형 추천 서비스를 제공하는 데에 있어서 주목을 받고 있습니다.

하지만, 이에 대해서도 부정적인 소문이 떠돌고 있습니다. 고객의 정보를 수집하는 것으로 시작해서, 일종의 대화 기능을 가지며, 기계가 글쓰기 교정 등 문서를 작성하는 것까지 가능합니다. 이에 대해 미디어나 개인들은 개인정보 문제와 ‘로봇 작가’가 인간 작가의 생업을 위협한다는 우려를 던지고 있습니다.

그러나, 이 사실에 대해서는 판도라측에서는 소개 페이지에서도 아래와 같이 미리 명시하며 맞서고 있습니다.

“판도라는 인공물지능(AI)을 만족스럽게 활용하실 수 있도록 서비스를 개선·제공하고 있습니다. 동의하신 내용 이외의 목적 및 승인되지 않은 전송이나 공개, 변조, 삭제 등을 하지 않도록 주의해주시기 바라며, 해당 문제로 인한 불이익은 책임지지 않습니다.”

하지만, 이와 같은 감싸기식의 해명으로 사람들의 불안은 식어지지 않고 있습니다. 이런 경우에는 궁금증을 가진 사람들을 위해 FAQ(자주 묻는 질문) 섹션을 마련하여, 시민들 고충의 해소를 도모하고자 합니다.

FAQ

Q1. 판도라는 어떤 서비스인가요?

A. 판도라는 인공지능 기술을 이용한 맞춤형 추천 서비스입니다. 고객의 감성과 성향을 분석하여, 그에 맞는 제품이나 서비스를 제안합니다.

Q2. 판도라는 개인정보를 수집하는 건가요?

A. 네, 판도라는 고객의 검색어나 클릭 이력 등의 정보를 수집합니다. 하지만, 개인정보가 다른 회사나 개인에게 노출되거나 전송될 경우에는 책임을 지지 않습니다.

Q3. 판도라는 대화 기능도 가지고 있나요?

A. 네, 판도라는 대화 기능도 가지고 있습니다. 하지만, 해당 서비스는 일상적인 대화를 지원하기 위한 것이며, 공식적인 문서를 작성하거나 글쓰기 교정 등을 하기 위한 목적이 아닙니다.

Q4. 판도라는 로봇 작가라는 소문이 있습니다. 진실인가요?

A. 판도라는 일부 매체에서 ‘로봇 작가’라는 이름으로 소개하기도 합니다. 하지만, 기술적으로는 문장을 만들고 교정할 뿐, 사실적인 작가 활동은 아니며, 이를 이용한 인간 작가의 생업을 위협하지 않습니다.

Q5. 판도라 사용 시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?

A. 판도라 사용 시 개인정보 보호에 주의해야 합니다. 판도라가 수집한 정보가 외부에 노출되지 않도록 주의해야 하며, 개인정보가 노출되는 경우에는 책임이 판도라에서 아닌 개인 차원에서 발생합니다. 또한, 대화 기능을 이용할 때에도 해당 서비스가 공식적인 문서 작성 등의 목적으로 사용되지 않도록 분명히 구분해야 합니다.

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