물사냥 사이트, 물고기 어항 관련 모든 정보 한곳에!

물사냥, 대한민국 대표 어항 공동구매 사이트

물사냥은 대한민국 대표 어항 공동구매 사이트로, 2008년부터 시작하여 어항용품을 판매하고 있습니다. 물사냥은 직접 운영하는 위생적인 본사 및 창고에서 고객에게 최상의 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 현재 16만 명 이상의 회원이 가입하고 있으며, 1일 평균 구매 건수는 약 500건에 이르고 있습니다.

물사냥가 제공하는 상품

물사냥은 어항 및 어류용품 전문 쇼핑몰로, 어항, 건조식 배식용품, 수족관적 상조제, 초록조명 및 필터 등 다양한 제품을 판매하고 있습니다. 또한, 유료 및 무료로 열리는 슬기로운 애완생활 강좌 프로그램도 운영하고 있습니다.

물사냥의 주요 서비스

물사냥은 고객만족을 최우선으로 생각하며, 고객의 불만족을 최소화하도록 노력하고 있습니다. 이를 위해 수족관 설치, 고장 발생 시 고장 진단부터 수리까지, 전문적인 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 발표회 및 대학접수 등 각종 이벤트를 통해 고객들과 직접소통하여 더욱 친밀한 커뮤니케이션을 유지하며, 신제품 출시 및 다양한 할인 이벤트를 통해 고객 만족도를 높이고 있습니다.

물사냥의 시장 점유율

물사냥은 대한민국 어판장(수산시장)에서 대형 어항 시장에서 이공계 최상위 전문 쇼핑몰로, 20대~40대 대상이 큰 비중을 차지하고 있습니다. 특히, 대한민국 최대 인터넷쇼핑몰인 쿠팡과의 제휴관계를 구축하며, 2018년에는 대한민국 어항 쇼핑몰 시장 점유율 4.80%를 차지하며, 이 시장에서 강세를 보이고 있습니다.

물사냥의 경쟁사

물사냥은 대한민국 어판장에서 개별적으로 운영되는 수많은 어항용품 판매 대리점들과 경쟁하고 있습니다. 이 중에서도 유명한 대표적인 브랜드로 THECUBE, Lifegard Aquatics, EHEIM, ADA 등이 있으며, 품질과 다양성, 기술력 측면에서 경쟁압도적인 차이가 나는 브랜드로 인기를 얻고 있습니다.

물사냥의 문제점

물사냥은 고객만족도가 높은 회사이지만, 다음과 같은 문제점이 있습니다.

1. 배송문제: 고객 평가 중 가장 문제가 될 만한 것은 배송 문제입니다. 특히, 물건이 파손되거나, 전달사항이 미숙하게 처리되는 경우가 종종 있습니다. 이를 해결하기 위해 물사냥은 이번에 배송 전 고객에게 문자로 배송조회번호를 전달해 예상 배송일시를 통보하고 있습니다.

2. 고객센터 문제: 물사냥 고객센터의 인적 자원은 미미합니다. 이로 인해 혼잡한 상황이 발생하며, 고객의 문제를 해결하기가 어렵습니다. 때문에, 고객센터에서 조금 더 전략적인 대응방식을 취해야 할 필요가 있습니다.

FAQ

1. 물사냥 상품의 배송비는 어떻게 설정됩니까?
– 물사냥의 상품은 구매 금액과 상품의 크기 등에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다. 구매한 상품과 구매량, 구매 지역에 따라 배송비가 계산되니, 상품을 구매할 때 운송비와 함께 확인하시기 바랍니다.

2. 물사냥에서 어항 식물을 구매하면 살아올까요?
– 물사냥에서 제공하는 어항 식물은 성숙하고 건강한 상태로 고객에게 제공됩니다. 그렇지만 각종 기후조건 등에 따라 고객의 적절한 관리가 필요할 수 있습니다.

3. 물사냥에서 식물 씨앗을 구매하면 어떻게 심어야 할까요?
– 물사냥에서 구매한 씨앗은 해당 상품의 설명과 함께 같이 발송됩니다. 고객은 발송 받은 씨앗을 심은 후 적절한 시기나 기후 조건에 맞는 관리를 해야합니다.

4. 물사냥에서 상품을 반품 가능한가요?
– 물사냥은 고객의 모든 요구사항을 충족시킬 수 있도록 노력하고 있습니다. 따라서, 상품 수령 후 14일 이내에 반품 및 교환 가능합니다. 단, 해당 상품의 불량 또는 오배송 등의 문제가 아닌, 고객의 실수로 인한 상품의 교환 또는 반품의 경우에는 수수료가 발생할 수 있습니다.

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